Chính Sách Bảo Mật ev66

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng ev66, bao gồm trang web ev66.world, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và đại lý.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các quy định nội bộ, ev66 có thể thu thập các loại thông tin sau:

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin một cách tự động khi bạn duyệt trang web thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm mục đích phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

ev66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi khi đăng ký tài khoản trên ev66
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và Zalo
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ của ev66 (khi bạn đã đăng ký nhận thông báo)
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng đa tài khoản
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện nền tảng ev66
• Liên hệ với bạn trong trường hợp có hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev66 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ev66.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong các trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev66 và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, ev66 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với ev66 để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt và sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng ev66.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ev66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev66 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: lưu giữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng: được xóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

Bảo Mật Dữ Liệu

ev66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng ev66
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời
• Phân quyền truy cập theo vai trò (role-based access control) cho nhân viên nội bộ
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ev66 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này
• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn trước ít nhất 15 ngày
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên nền tảng ev66 trong thời gian chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev66 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.